Recoger en tienda

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C$0

COMPRA POR WHATSAPP

Customer Reviews

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K
Karla Segovia
Recoger producto en urbano express.

En términos generales fue una experiencia agradable, sin embargo, tuve incertidumbre durante un par de días sobre mi pedido y la ubicación del mismo, ya que el código de rastreo proporcionado por Urbano no fue de ayuda, pues aparentemente no existía. Además, jamás recibí notificación alguna por parte de urbano sobre mi pedido, ni siquiera cuando ya estaba disponible para recoger, sino hasta que me acerqué a la oficina para preguntar. Realmente siento que falla la comunicación con el cliente, al menos por parte de Urbano. Espero que puedan hacer llegar la reseña para que sea tomada en cuenta para mejorar la comunicación con el cliente.

R
Randy Downs

Recoger en tienda

C
Carlos José Portillo Chávez
Mal retroalimentacion del estado del producto

Después de 10 días de mi compra en la pagina web no se me ha informado sobre el estado de mi compra, los canales de Whatsaap y teléfono no responden, en urbano no saben nada del producto.

J
José Antonio Beteta López José Antonio Beteta López
Sorpresa

Antes de retirar el producto en la tienda de ADOC-Metrocentro, pasé por casualidad en la tienda de ADOC-Galerías Santo Domingo y ahí encontré el producto que compré en línea, en color negro (que era el que buscaba originalmente y solo lo había hallado en color café). Les conté la historia, les propuse que iría a retirar a Metrocentro y les pedí me lo cambiaran me lo cambiaran por el color negro que ellos tenían. Fueron muy amables en acceder a mi solicitud y así fué.

I
Immer René Mejía
Mala comunicación

Hasta que yo me comunique vía Facebook con ADOC pude saber dónde estaban mi compra, ya que nunca me llamo ni ADOC ni Urbano para decirme que fuera a traer los zapatos. Muy mala logística y aparte que el número de Urbano nunca lo responden

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